本文介绍如何将Tidio实时聊天添加到WordPress网站的过程。Tidio提供免费订阅，你如果刚起步可以从他的免费版开始部署你的网站在线聊天功能。
1、注册Tidio账号
在注册页面输入邮箱账号密码，以及要添加在线实时聊天的网站，勾选条款点击开始按钮，进入配置向导。
2、在线实时聊天Tidio配置向导
进入Tidio配置向导，设置你的名称（可以是公司名称），选择你的部门角色，以及你目前在用的工具，这些设置后面也是可以修改的，所以可以随意设置。设置完成字后点击【Next】进入下一步。
设置业务选项，按照自己的实际情况去选择就好，也不要求过分真实。设置完成之后点击【Next】进入下一步。
选择你希望吸引的用户数量，网站使用的平台（这里选择WordPress），目前支持的在线连天的客服数量。设置完成字后点击【Next】进入下一步。
进入最后一步的问卷，按照自己的情况选择，然后点击【Let’s Go】按钮，进入Tidio管理后台。
关闭提示信息。注册成功之后他会给你7天免费的高级功能试用，到期之后会自动降到免费版本的订阅。
3、在线聊天工具设置
从顶部提示的快速链接进如在线聊天设置。
如果你已经设置过向导，可以从设置窗口进入，可以编辑更多的在线聊天的外观和内容设置。
通过快速链接进入如下设置向导页面，配置聊天窗口的名称，颜色，头像，以及语言，右边可以预览设置的效果。设置之后点击继续按钮进入下一步。
选择安装的平台，然后根据下面的提示步骤，在对应的平台上进行安装配置。
4、在WordPress中配置Tidio在线聊天
登录你需要添加Tidio在线聊天的网站后台，在插件资源库中搜索Tidio，找到对应的插件，并点击安装，安装完成启用插件。
激活插件之后自动跳转到Tidio插件的账号页面，点击Log in切换到登录窗口。
输入用户名密码并点击登录。
登录之后会跳转到Tidio网站，提示你选择或者创建项目，点击整个选择的项目按钮。
点击整合项目之后，会重新跳转回网站后台，聊天窗口已经整合到网站，接下来我们点击【Open Tidio panel 】按钮打开设置面板。
打开设置面板会再跳转到Tidio平台，然后可能你会看到一个邮箱集中管理提示（他是用来集中管理你的邮箱消息的），你可以关闭它。
关闭之后会进入一个设置向导，这个向导第一步已经完成我们从第二部开始。
点击第二步中的Edit Flow按钮，进入欢迎语编辑。
你可以添加2个欢迎语，点击保存按钮之后，可以点击下方的【Activate】按钮激活。
完成之后，你可以看到你还有2步需要配置，第三步骤是使用减少购物车跳出率的流程，B2B可以不用设置，如果你需要，可以点击进行设置。
你可以设置优惠码给用户，以促进交易。
如果不需要，设置完成之后，关闭流程即可。
到此你的网站已经集成了在线聊天工具，然后就是使用其他终端访问进行测试，并且调整对话提示的内容和外观。
5、如何修改Tidio聊天工具的外观
你可以从Tidio管理后台的设置进入外观设置，左边是设置选项，右边是效果预览。
如果你不知道如何操作，可以点击访问设置教程。
1）设置在线时间
通过Opening Hours设置在线时间。
2）设置实时聊天窗口内容
在Content中设置聊天窗口的内容如下：
3）设置窗口可见性和位置
在Visiblity And Position中设置聊天按钮的位置和颜色等设置，可以设置电脑端和手机端效果。
6、如何处理Tidio会话
1）开启消息提醒
在Notifications菜单中开启浏览器消息提醒，然后设置离线消息提醒的接收邮箱。
2）收件箱（用户对话）
在Tidio管理后台的Inbox可以看到用户发起的会话，你可以直接点击Join Conversation进行对话，在对话窗口的右边你可以看到用户信息，View Pages中可以看到用户的访问路径，通过notes添加备注。
窗口右上角可以将会话通过邮件转发，也可以标记会话状态为Solved。
3）用户访问
在Customer中可以看到用户访问情况，并给用户发起会话，用户可以在访问页面的聊天窗口中看到你发的消息。
4）通过APP接收和处理会话
你可以下载手机APP或者PC应用来接收和处理实时会话。如果你平时用电脑比较少，可以下载手机客户端来处理会话。
我平时用电脑更多一点，所以这里我暗转了电脑App，安装完成之后打开并登录应用。
登录之后的界面和Web打开是一样的，根据需求管理Tidio在线聊天工具以及处理用会话即可。
7、Tidio实时聊天工具总结
Tidio作为一款提供免费功能的事实在线聊天工具，可以轻松快速的添加到WordPress网站中，作为和用户沟通的桥梁，并且提供了非常强大后台编辑功能，以及会话处理功能。
如果你的网站流量并不高，免费版本的计划是足够使用的，需要注意的是，如果用户发起的会话，你没有及时回复，而用户又离开了你的网站，你可能就丢失了这个客户。
需要注意的是免费版的是不支持多语言的，如果你需要多语言功能则需要购买付费版本。
除了Tidio这个在线聊天工具以外，你还可以尝试tawk.to实时聊天，它和Tidio非常相似也提供免费的计划，只是在外观上会有差异。
